Ophtalmos à Luçay le Mâle (36360)

Je viens de prendre rdv dans le cabinet d'amboise car par téléphone ils sont injoignables. En faite il faut se déplacer car la secrétaire ne répond pas au téléphone, quand je suis arrivé elle était dispo et en sortant du cabinet j'ai téléphoné pour tester et je suis encore tombé sur le message d'accueil que les secrétaires ne pouvait pas prendre l'appel car les lignes sont occupées. Nous sommes début septembre et le rdv pour ma fille et mi-octobre donc rapide, j'espère qu'elle sera patiente avec mon enfant car mon ophtalmo ne l'etait pas il a bâclé le rdv precedant donc j'y suis allé pour rien, pourtant il très gentil mais pour les enfants peut etre moins diplomate. Donc je change pour mon enfant. A voir

➕ Points positifs : Rdv rapide

➖ Points négatifs : Impossible de prendre rdv par téléphone

Pour un contrôle de la vue,

➕ Points positifs : le délai pour le RV a été rapide par rapport aux autres OPH sur Poitiers

➖ Points négatifs : accueil robotisé de ce médecin dans un lieu pas très propre, 10 minutes de consultation, 50 euros, donc bon dépassement du tarif conventionné....et au suivant.

Contrôle d'un enfant de 4 ans suite à un contrôle scolaire

➕ Points positifs : Rien

➖ Points négatifs : Cette ophtalmologue a été carrément insultante avec mon fils de 4 ans et moi-même.

Elle exige que l'on arrive à l'heure mais fait tout de même attendre.
La consultation est ensuite baclée en 7 minutes et est parsemée de "Allez ! Allez !" sur un ton très sec pour que l'on s'installe plus vite.

Elle demande ensuite son âge à mon fils. Comme il hésitait à répondre (intimidé par le ton très agressif), j'ai répondu à sa place. Elle a alors lâché "Si c'est pour répondre à sa place ce n'est pas la peine de venir hein, il faut qu'il soit capable de parler". Je précise que mon fils est tout a fait normal et n'a aucun problème à l'école.

Elle a interrompu 5 ou 6 fois l'auscultation en s'écriant sur un ton très agressif "Je ne peux pas travailler, je ne peux pas travailler !" parce que mon fils ne répondait pas assez vite à ses directives "Regarde la fenêtre, regarde tes pieds".

En outre, elle n'est absolument pas équipée pour accueillir les enfants ne sachant pas lire (quoi de plus normal à 4 ans). L'enfant doit se mettre a genou sur le fauteuil et doit reconnaitre des W orientés de différentes façon alors qu'il existe des tableaux avec des symboles pour enfant (un bonhomme, un chat, un vélo). Elle a donc exigé que j'aille montrer les symbole un par un avec une baguette. Elle m'a alors reproché de toucher le tableau avec la baguette : "Tout est fragile ici monsieur !".

Je n'ai pas fait de scandale uniquement parce que je ne voulais pas montrer de mauvais exemple a mon fils.

Aucun puisque RDV annulé!!!

➖ Points négatifs : non seulement la prise de rdv a été faite en mai pour decembre mais en plus cette ophtalmo fait ANNULER ses rendez vous en octobre pour fermeture de son cabinet à Etampes et demenager à Montrouge!!!! Deplorable, inadmissible!!!!!!!!!

fond d'oeil dans le cas d'un diabète type 2

➖ Points négatifs : retard de 30 mn mauvais accueil du praticien qui m'a parlé d'un ton désagréable me disant que ce n'etait pas un examen facile pour lui et qui m'a fait mal en introduisant un instrument dans l'oeil.

strabisme divergeant pour un enfant en bas âge

➕ Points positifs : détection de la maladie tôt chez mon enfant

➖ Points négatifs : Refus de prendre mon enfant en urgence malgré mon insistance et mon explication de l'évolution de la maladie sous prétexte que "elle n'a pas vu l'enfant depuis longtemps". J'accepte s'il y a erreur de ma part d'assumer ma responsabilité mais de ne pas faire subir à un enfant la conséquence.