Ophtalmos à Trosly Breuil (60350)

Problème de vue

➕ Points positifs : Pas de points positif

➖ Points négatifs : Payer 53 euros pour n'avoir aucune explications sur son problème
Aucune écoute de la part de Madame Massot-lelièvres
Parle avec le prochain patient alors que la consultation n'est pas finie.

Je suis allé voir cette personne pour faire un bilan de ma vue et me faire prescrire des lentilles pour le première fois.

➖ Points négatifs : Je déconseille cet ophtalmo. Pour les lentilles, il facture un forfait de 120€ qui comprend selon lui : plusieurs RDV, lentilles + produits... Ce forfait n'est ni remboursé par la sécu ni par la mutuelle. Lors du premier RDV il était énervé car j'avais du mal à mettre les lentilles alors que c'était la première fois. La consultation a duré 15 minutes, finalement c'est correct ! Après 3 semaines d'essai, je suis retourné le voir pour l'ordonnance. Surprise : je n'étais pas sur la liste des consultations ! Il n'a pas voulu me prendre, son secrétaire me passe l'ordonnance sans les lentilles et le produit qui m'ont était promis avec le forfait. Donc, au final : 120€ pour une consultation de 15 minutes. Tout simplement, il n'a pas d'éthique, c'est l'argent qui compte ! C'est triste à dire. Si on ne peut plus faire confiance à son médecin...

ophtalmologiste, renouvellement de lentilles en urgence

➖ Points négatifs : Le Docteur Hasnaoui, est certe rapide à avoir en rendez vous, mais n'est pas ce qu'on appel un ophtalmologiste.
Passons sur l'attente qu'il y a entre l'heure du rendez vous fixé et l'heure à laquelle il vous reçoit,
il n'a pas pu me faire une ordonnance pour mes lentilles seul la première fois, il m'a fallu revenir dans l'après midi avec mon ancienne ordonnance.
Cette fois ci encore il ne m'a pas fait d'ordonnance et m'a donné des échantillons de lentilles à essayer ( je porte des lentilles depuis 5 ans pourtant).
Devant récuperer une ordonnance lentille très rapidement, je me suis rendu compte en arrivant chez moi que les échantillons étaient trop abimés pour les porter.
Le rappelant en urgence le lundi pour me plaindre, il m'a expliqué qu'il ne me ferait aucune ordonnance, car ce monsieur a un égo surdimensionné.
En attendant je me retrouve déléstée de 50euros (je suis étudiante), à avoir fait deux fois le déplacement (donc perdue une journée), tout ça sans ordonnance
alors que je ne venais que pour ça à la base.

Bilan annuel de ma vue

➕ Points positifs : Accueil agréable, médecin compréhensif et ouvert. Le cadre y est aussi pour quelque chose.

lunettes a refaire et check up de la vue a faire comme tous les ans.

➕ Points positifs : Ponctuel. (salle d'attente vide).

➖ Points négatifs : Salle d'attente glaciale (pas chauffée) avec de multiples panneaux invitant à couper son portable. Ambiance.
La docteur vous reçoit de manière tout aussi glaciale. Manifestement, elle s'en fiche totalement.
Mais le pire n'est pas la: c'est la deuxième fois que j'y vais. La première fois, l'opticien a du corriger de lui même la correction trop forte qu\'elle m'avait indiqué pour mes lunettes. Bon, ça peut être qu'une erreur.
Cette fois ci, rebelote: je lui fais part de mon rejet de verres progressifs. Résultat: je me retrouve avec une ordonnance.. Avec des progressifs!.. Je crois qu'elle n'écoute rien:
Un petit tour devant sa machine et hop!
Et la encore, l'opticien me fait essayer les verres préconisés. Cela ne va pas! mais alors pas du tout. du coup, je dois me refaire faire une ordonnance avec une correction cohérente. Impossible de l'appeler, elle ne réponds jamais. A ce jours, après lui avoir laissé des messages, elle ne m'a jamais rappelée.
J'ai donc été repayé une ophtalmologue digne de ce nom qui m'a ordonnée des corrections très différentes. Elle n'a d'ailleurs pas bien compris la correction initiale.
Donc à fuir!
Cette dame officie aussi en clinique.
Ca doit être gratiné...

Nous y sommes allés pour faire un bilan.

➖ Points négatifs : Sommes restés au total 10 minutes ("accueil" par la secrétaire, petit entretien avec le "docteur", examen et prescription). 58 euros pour un bilan vite fait mal. C'est honteux !!!