Charvier Philippe

Renouvellement annuelle pour lunettes et lentilles suite à une légère myopie pour ma femme et moi-même.

 Rendez-vous rapide.
Équipement qui paraît de qualité.
Propreté des lieux.

 1/ le diagnostic a mal été fait, les lunettes chez l'opticien n'étaient pas à ma vue, il a fallu que je reprenne rendez-vous ! Raison donnée : votre myopie s'est améliorée et vous n'êtes pas habitué. Or là je vois mieux sans lunettes qu'avec donc étrange tout de même...

2/ ma femme a eu le malheur de dire qu'elle avait les yeux secs en fin de journée avec ses lentilles donc ils ont voulu lui vendre un pack à 110€ de 3 rendez-vous pour tester des nouvelles lentilles. La mutuelle ne prenant pas en charge cette dépense, elle a décliné le pack et l'ophtalmo n'a pas voulu lui faire d'ordonnance alors que la consultation a été réglée.
Sa vue n'a pas bougé, aucun test de larmes n'a été fait, pas de fond d'oeil, ni de proposition de lentilles à tester via des échantillons comme on a déjà eu chez d'autres ophtalmos. Bref, uniquement de la lecture de lettres pour se voir refuser une ordonnance...

3/ et pour clôturer, j'ai payé 50€ la consultation et ma femme a payé 70€ alors que nous avons eu EXACTEMENT la même procédure. Personne, ni la secrétaire, ni la standardiste ne peut nous dire pourquoi et bien entendu le docteur n'est pas disponible par téléphone ni sur place, uniquement sur rendez-vous même pour ce type de question.