Ophtalmos à Ambert (63600)

visite en vue de port de lunettes

➕ Points positifs : très bon accueil, praticien sérieux et sympathique

➖ Points négatifs : néant

je suis tres satisfait de mes 2 operations de la cataracte.

➕ Points positifs : j'ai tout apprecie.

consultation de contrôle

➖ Points négatifs : très difficile d'obtenir un rdv même en s'y prenant tôt - pour un problème .... de calendrier -
Je m'explique :je téléphone en automne pour espérer un rdv avant la fin du 1er semestre - Réponse : rappeler en début d'année, on n'a pas l'agenda de l'année prochaine..... (?!).

2ème tentative : je rappelle en mars pour espérer un rdv avant la fin de l'année - Réponse : rappeler début avril pour l'agenda du mois d'octobre .....(???!!!!?) J'avoue que je ne comprends pas bien.... N'y aurait-il pas chez les ophtalmos des calendriers ou agendas annuels ????? Et les agendas électronique ????

3ème tentative : les rdv sont pour octobre .... mais coup de chance, J'ai enfin pu avoir un rdv en Aout !!! (un désistement certainement ????).

clothilde

Un problème de vue pour mon fil de 6 ans

➕ Points positifs : Le cadre

➖ Points négatifs : La consultation dure 10 mn maxi,montre en main.
Elle se moque du patient.

Médecin qui n'est pas capable de mener à bien la plus simple opération des yeux. Il m'a fait souffrir pour rien, et n'assume pas la responsabilité de ses actes. Après avoir essayé de le contacter sans succès pendant plusieurs mois, j'ai dû prendre un nouveau rendez-vous pour avoir des explications: il a osé me dire que je n'avais pas à me plaindre de son erreur car j'étais remboursé et a rejeté la faute sur sa secrétaire !

➕ Points positifs : Aucun point positif

➖ Points négatifs : Médecin incapable et irrespectueux

Renouvellement annuelle pour lunettes et lentilles suite à une légère myopie pour ma femme et moi-même.

➕ Points positifs : Rendez-vous rapide.
Équipement qui paraît de qualité.
Propreté des lieux.

➖ Points négatifs : 1/ le diagnostic a mal été fait, les lunettes chez l'opticien n'étaient pas à ma vue, il a fallu que je reprenne rendez-vous ! Raison donnée : votre myopie s'est améliorée et vous n'êtes pas habitué. Or là je vois mieux sans lunettes qu'avec donc étrange tout de même...

2/ ma femme a eu le malheur de dire qu'elle avait les yeux secs en fin de journée avec ses lentilles donc ils ont voulu lui vendre un pack à 110€ de 3 rendez-vous pour tester des nouvelles lentilles. La mutuelle ne prenant pas en charge cette dépense, elle a décliné le pack et l'ophtalmo n'a pas voulu lui faire d'ordonnance alors que la consultation a été réglée.
Sa vue n'a pas bougé, aucun test de larmes n'a été fait, pas de fond d'oeil, ni de proposition de lentilles à tester via des échantillons comme on a déjà eu chez d'autres ophtalmos. Bref, uniquement de la lecture de lettres pour se voir refuser une ordonnance...

3/ et pour clôturer, j'ai payé 50€ la consultation et ma femme a payé 70€ alors que nous avons eu EXACTEMENT la même procédure. Personne, ni la secrétaire, ni la standardiste ne peut nous dire pourquoi et bien entendu le docteur n'est pas disponible par téléphone ni sur place, uniquement sur rendez-vous même pour ce type de question.