Ophtalmos à Sathonay Village (69580)

Nous avions rendez vous à 17h vendredi 27/11/2015 . Nous sommes arrivés à 16h50 et avons demandé si le médecin n'a pas pris de retard . La personne à l'accueil nous confirme aucun retard, mais que ce n'est pas Jourdan qui est présent : indignation de la personne assise à coté de nous . 17h10, cette personne passe en consultation . Donc, le médecin a du retard et dans le meilleur des cas, nous ne serions pas passés avant 17h 30 . Le retard et le culot des médecins à se permettre de nous faire perdre notre temps m'exaspère. Serions nous de la merde à leurs yeux pour qu'ils soient persuadé que seul leur temps est précieux . Nous sommes tout simplement partis et ne conseillerons jamais ce cabinet pour sa ponctualité et la communication . Est il si compliqué pour une secrétaire de téléphoner pour signaler le changement du médecin et le retard qu'il a accumulé ?

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : Pas le bon médecin et en retard ! pas prévenus, bien entendu, alors que la secrétaire dispose des n° de portables

rdv pour vérifier ma vue

➕ Points positifs : delais

➖ Points négatifs : docteur froid dés mon arrivé, voir agressive des la présentation. je n ai pas apprécié le rdv qui c est dérouler dans une ambiance glacial. elle m a fait rapidement un test et basta. j avais l impression de la déranger.
Je n ai pas eu le temps de lui poser des questions.

Renouvellement annuelle pour lunettes et lentilles suite à une légère myopie pour ma femme et moi-même.

➕ Points positifs : Rendez-vous rapide.
Équipement qui paraît de qualité.
Propreté des lieux.

➖ Points négatifs : 1/ le diagnostic a mal été fait, les lunettes chez l'opticien n'étaient pas à ma vue, il a fallu que je reprenne rendez-vous ! Raison donnée : votre myopie s'est améliorée et vous n'êtes pas habitué. Or là je vois mieux sans lunettes qu'avec donc étrange tout de même...

2/ ma femme a eu le malheur de dire qu'elle avait les yeux secs en fin de journée avec ses lentilles donc ils ont voulu lui vendre un pack à 110€ de 3 rendez-vous pour tester des nouvelles lentilles. La mutuelle ne prenant pas en charge cette dépense, elle a décliné le pack et l'ophtalmo n'a pas voulu lui faire d'ordonnance alors que la consultation a été réglée.
Sa vue n'a pas bougé, aucun test de larmes n'a été fait, pas de fond d'oeil, ni de proposition de lentilles à tester via des échantillons comme on a déjà eu chez d'autres ophtalmos. Bref, uniquement de la lecture de lettres pour se voir refuser une ordonnance...

3/ et pour clôturer, j'ai payé 50€ la consultation et ma femme a payé 70€ alors que nous avons eu EXACTEMENT la même procédure. Personne, ni la secrétaire, ni la standardiste ne peut nous dire pourquoi et bien entendu le docteur n'est pas disponible par téléphone ni sur place, uniquement sur rendez-vous même pour ce type de question.

Ce devait etre un fond d'oeil

➕ Points positifs : Aucun!

➖ Points négatifs : Mr Lamirand ne m'a meme pas reçue! Prétextant que j'avais rendez vous 2h auparavant ce qui était impossible car je note tjrs très bien mes rdv, de plus je devais déposer mon fils chez la nounou 2h auparavant donc je ne suis pas nn plus idiote!
Il a été odieux et hautain, un ophtalmo à éviter !

Un problème de vue pour mon fil de 6 ans

➕ Points positifs : Le cadre

➖ Points négatifs : La consultation dure 10 mn maxi,montre en main.
Elle se moque du patient.

Médecin qui n'est pas capable de mener à bien la plus simple opération des yeux. Il m'a fait souffrir pour rien, et n'assume pas la responsabilité de ses actes. Après avoir essayé de le contacter sans succès pendant plusieurs mois, j'ai dû prendre un nouveau rendez-vous pour avoir des explications: il a osé me dire que je n'avais pas à me plaindre de son erreur car j'étais remboursé et a rejeté la faute sur sa secrétaire !

➕ Points positifs : Aucun point positif

➖ Points négatifs : Médecin incapable et irrespectueux